Comment pouvons-nous vous aider ?

Trois possibilités : le formulaire de réservation du site, un message sur WhatsApp ou un appel. Dans tous les cas, nous vous recontactons pour confirmer le prix et l'horaire.

Oui. Indiquez l'adresse et le numéro de la personne sur place, ainsi que le vôtre.

Pour une urgence, contactez-nous dès que possible : nous cherchons un artisan disponible le jour même. Sinon, réservez quelques jours à l'avance pour avoir le choix du créneau.

Oui. Prévenez-nous sur WhatsApp le plus tôt possible. Les conditions d'annulation vous sont précisées au moment de la confirmation.

Il dépend du travail à faire. Pour une intervention simple, il est annoncé avant le déplacement. Pour une panne, après diagnostic. Pour un chantier, un devis écrit est établi après visite. Vous décidez toujours avant que le travail commence. Voir nos tarifs.

Si des frais de déplacement ou de diagnostic s'appliquent, ils vous sont toujours annoncés avant le déplacement de l'artisan.

À la fin de l'intervention, une fois le travail terminé et vérifié avec vous.

Les espèces et le mobile money. Les entreprises sous contrat peuvent régler sur facture.

Oui, sur demande. Les entreprises sous contrat reçoivent une facture pour chaque intervention ou une facture mensuelle.

Nous vous confirmons l'intervention et l'heure d'arrivée prévue sur WhatsApp, avant le passage de l'artisan.

Oui, ou une personne majeure de confiance, pour ouvrir, expliquer le problème et vérifier le travail.

Il apporte ses outils et le petit matériel courant. Pour les pièces et les équipements plus importants, le prix vous est annoncé avant l'achat.

Il doit vous prévenir. Si ce n'est pas le cas, écrivez-nous : nous le contactons immédiatement.

Prévenez-nous sur WhatsApp. Nous faisons revenir l'artisan pour vérifier son travail. Les conditions de garantie vous sont communiquées avec le prix, avant l'intervention. Voir notre garantie.

Écrivez-nous en décrivant le problème, avec des photos si possible. Nous vous répondons et cherchons une solution avec l'artisan.

Signalez-le-nous immédiatement, avec des photos. Nous étudions chaque situation avec l'artisan.

Oui : des passages planifiés, un rapport après chaque visite et une facture claire. Voir notre offre entreprises.

Oui, selon les disponibilités, nous adaptons les horaires à votre activité.

Remplissez le formulaire de devis ou écrivez-nous sur WhatsApp. Nous organisons une visite de vos installations.

Déposez votre candidature sur la page Recrutement · Nous recrutons. Nous vous contactons pour un entretien, puis un test pratique.

Non, elle est gratuite.

Les conditions de rémunération vous sont présentées en détail lors de l'entretien, avant tout engagement.

Oui. Vous acceptez les missions qui correspondent à votre métier et à vos disponibilités.

Elles servent uniquement à traiter votre demande. Elles sont transmises à l'artisan chargé de l'intervention et ne sont jamais vendues. Voir notre politique de confidentialité.

Écrivez-nous à l'adresse indiquée sur la page Contact : nous supprimons vos informations sur simple demande.